Duration: 1 day
Timing: Flexible
نظرة عامة على الدورة
يُعد تدريب الذكاء العاطفي عملة القرن الحادي والعشرين التي يبحث عنها المهنيون بشدة. لقد ثبت أن المهنيين العاطفيين والمجهزين يؤدون بشكل أفضل بكثير عندما يتعلق الأمر بإدارة الموظفين والعملاء على حد سواء. يهدف هذا البرنامج الشامل والتفاعلي والعالي التجربة إلى تزويد المشاركين بجميع المهارات والكفاءات اللازمة لرفع معامل الذكاء العاطفي لديهم، وبالتالي تحقيق تحسن ملحوظ في الأداء.
الأهداف:
- اكتشاف مستوى الذكاء العاطفي الخاص بك باستخدام اختبار نفساني
- تعريف وفهم مفهوم الذكاء العاطفي
- فهم وممارسة المكونات الأساسية الأربعة والمكونات الفرعية المرتبطة بها لتعزيز الذكاء العاطفي
- تعلم تحليل وتفسير مشاعرك وعواطفك الخاصة جنبًا إلى جنب مع مشاعر وعواطف من حولك والتكيف حسب الحاجة
- فهم وتعلم استخدام تدريب الذكاء العاطفي لتحسين عملية التواصل والتأثير على الآخرين
- تعلم استخدام الذكاء العاطفي لإدارة التوتر وتحسين علاقات مكان العمل
- فهم العلاقة بين الذكاء الثقافي والذكاء العاطفي وكيف يساعد ذلك في مسؤوليات القيادة
مخطط الدورة
- قياس الذكاء العاطفي الخاص بك – تحليل المخزون النفسي
- تعريف الذكاء العاطفي (EQ).
- تحديد فوائد تدريب الذكاء العاطفي في مكان العمل.
- أركان الذكاء العاطفي الأربعة.
- كيفية تفسير وإدارة عواطفك.
- تعزيز عملية التواصل من خلال استخدام الذكاء العاطفي
- استخدام الذكاء العاطفي لتحسين العرض الشخصي والتأثير.
- تعريف وممارسة الإدارة الذاتية والوعي الذاتي والتنظيم الذاتي والدافع الذاتي والتعاطف.
- استخدام الذكاء العاطفي لتجنب حل النزاعات وإدارة التوتر
- الذكاء العاطفي والعلاقة مع الذكاء الثقافي للقيادة
من هو المستهدف:
جميع المهنيين الذين يرغبون في تعزيز ذكائهم العاطفي والمهارات والكفاءات المرتبطة به
منهجية التدريب:
سيتم تقديم التدريب بما يتماشى مع أحدث مبادئ التعلم للبالغين. برنامج تدريب الذكاء العاطفي تفاعلي للغاية حيث يتم تقديم التدريب بمزيج من المحاضرات وعروض Prezi والأمثلة العملية والأنشطة وأدوار التمثيل وعروض الفيديو والمناقشات والمحفزات وأسئلة وأجوبة وجلسات إعادة الشرح وما إلى ذلك. ستشمل كل جلسة أنشطة تتضمن: جلسات محاكاة / أدوار تمثيلية / مهام جماعية، متبوعة بمناقشة وإحاطة، جلسات أسئلة وأجوبة وإعادة شرح. سيتم تزويد المتدربين بمواد الدورة والتي تشمل مواد الدراسة والمواد المطبوعة وأوراق النشاطات وما إلى ذلك.
